Privacy Policy

Ultimo aggiornamento: 1 ottobre 2026

1. Titolare del trattamento

Sistemi Chiocciola srl (marchio T-Block^®)
Via Piero della Francesca 50 — 52035 Monterchi (AR)
P.IVA: 01793230515
E-mail: [email protected]
Telefono: +39 349 8652479

2. Dati trattati e finalità

2.1 Navigazione del sito

I sistemi informatici preposti al funzionamento di questo sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli Internet (indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, ora della richiesta, pagine visitate). Questi dati sono utilizzati esclusivamente per finalità di sicurezza e statistiche aggregate anonime e vengono cancellati entro 30 giorni. Base giuridica: legittimo interesse (art. 6 c. 1 lett. f GDPR).

Per contare le visite usiamo Cloudflare Web Analytics, che misura le pagine viste in forma aggregata, senza cookie e senza profilare chi naviga.

2.2 Modulo di contatto e richiesta preventivo

I dati forniti volontariamente (nome, cognome, indirizzo e-mail, telefono, messaggio) sono trattati per rispondere alla richiesta. Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali (art. 6 c. 1 lett. b GDPR). Conservazione: 2 anni dall'ultimo contatto, salvo obblighi di legge.

2.3 Area Riservata (partner, rivenditori, tecnici)

Per la registrazione all'area riservata raccogliamo: nome, cognome, e-mail, azienda, telefono, ruolo professionale e password (archiviata con hashing bcrypt, non leggibile). I dati sono trattati per erogare il servizio di accesso ai contenuti riservati, gestire il rapporto commerciale e inviare comunicazioni di servizio. Base giuridica: esecuzione del contratto (art. 6 c. 1 lett. b GDPR). Conservazione: per tutta la durata del rapporto e fino a 5 anni successivi alla chiusura dell'account, salvo obblighi di legge.

2.4 Cookie e tecnologie simili

Il sito utilizza cookie tecnici necessari al funzionamento. Per cookie analitici e di marketing si rimanda alla Cookie Policy. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento tramite il pannello di gestione cookie.

2.5 Assistente del sito (Piero della Francesca e Luca Pacioli)

Sulle pagine in italiano è disponibile un assistente automatico che risponde alle domande sui prodotti T-Block^® usando i contenuti pubblicati sul sito e, per gli utenti registrati, quelli dell'Area Riservata. L'assistente lo dichiara all'apertura, non prende decisioni con effetti giuridici nei tuoi confronti e le sue indicazioni su modelli e portate sono ipotesi da verificare con il nostro ufficio tecnico.

Le domande. Per formulare le risposte il testo della domanda è elaborato da un fornitore di servizi di intelligenza artificiale che agisce come responsabile del trattamento per nostro conto (art. 28 GDPR) e non lo usa per addestrare i propri modelli. Per migliorare e addestrare il nostro assistente conserviamo il testo delle domande in forma anonima: senza indirizzo IP, senza identificativi della conversazione o dell'utente, senza ora, dopo aver tolto in automatico nomi, recapiti e indirizzi. Ti chiediamo comunque di non scrivere dati personali che non servono. Le risposte non vengono conservate. Il registro anonimo è cancellato dopo 12 mesi. Come per il resto del sito, per proteggere il servizio da abusi registriamo dati tecnici della richiesta (vedi 2.1). Base giuridica: legittimo interesse a rispondere e a migliorare il servizio (art. 6 c. 1 lett. f GDPR).

Se chiedi di essere ricontattato. Se scegli «Parla con l'ufficio tecnico» e dai il consenso, trattiamo il nome, l'eventuale azienda, il recapito che indichi (telefono o e-mail), le note, i dati del progetto raccolti in chat (tipo di struttura, terreno, dimensioni, località, metodo di posa e, per gli utenti registrati, il carico indicativo) e le ultime domande fatte, per ricontattarti su quella richiesta. Base giuridica: consenso (art. 6 c. 1 lett. a GDPR) e misure precontrattuali richieste da te (lett. b). La richiesta ci arriva per e-mail e con una notifica interna sui telefoni aziendali che non contiene i tuoi dati personali. Se scegli WhatsApp, sei tu a inviarci dalla tua app il messaggio già compilato: da quel momento vale anche l'informativa di WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd.). Conservazione: 12 mesi dalla richiesta, poi cancellazione automatica, salvo che la richiesta diventi un rapporto commerciale (offerta o ordine): in quel caso valgono i tempi indicati al punto 2.2. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento scrivendo a [email protected].

3. Modalità di trattamento

I dati sono trattati con strumenti informatici nel rispetto delle misure di sicurezza previste dal GDPR. Il sito è ospitato su server Aruba Cloud con datacenter in Italia (UE). L'autenticazione dell'area riservata utilizza token JWT con scadenza a 7 giorni, trasmessi esclusivamente via HTTPS.

4. Categorie di destinatari

I dati non sono ceduti a terzi per finalità commerciali proprie. Possono essere comunicati a:

• Fornitori di servizi tecnici (hosting, e-mail) che agiscono come responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR;
• Cloudflare, Inc., che distribuisce il sito (rete CDN) e lo protegge dagli abusi, anche con il servizio Turnstile sui moduli di accesso e registrazione, in qualità di responsabile del trattamento;
• Il fornitore del servizio di intelligenza artificiale che elabora le domande dell'assistente del sito (punto 2.5), in qualità di responsabile del trattamento;
• Autorità competenti, qualora richiesto per legge.

Il sito è distribuito tramite la rete di Cloudflare, Inc. (Stati Uniti), e i video YouTube (Google) si caricano solo al clic dell'utente. Gli eventuali trasferimenti di dati verso gli Stati Uniti avvengono sulla base del Data Privacy Framework UE-USA o delle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea (artt. 45 e 46 GDPR).

5. Diritti dell'interessato

Ai sensi degli artt. 15–22 GDPR, l'interessato ha diritto di: accedere ai propri dati, rettificarli, cancellarli ("diritto all'oblio"), limitarne il trattamento, alla portabilità dei dati, opporsi al trattamento, revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente alla revoca.

Per esercitare tali diritti è sufficiente scrivere a [email protected]. È inoltre possibile proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

6. Modifiche alla presente informativa

Il Titolare si riserva il diritto di aggiornare la presente informativa. Le modifiche sostanziali saranno comunicate agli utenti dell'area riservata via e-mail. La versione aggiornata è sempre disponibile a questa pagina con indicazione della data di revisione.